Políticas de Envío
En Host833, nos esforzamos por asegurar que su pedido llegue de manera segura y eficiente. A continuación, detallamos nuestras políticas de envío para que tenga una experiencia de compra transparente y satisfactoria.
Fecha de última actualización: 04 de Julio de 2025
1. Zonas de Envío
Actualmente, realizamos envíos a todo el territorio nacional de México. Para envíos internacionales, por favor contáctenos directamente para evaluar la viabilidad y costos.
2. Tiempos de Procesamiento y Envío
- Tiempo de Procesamiento: Los pedidos se procesan y preparan para envío dentro de 1 a 2 días hábiles después de la confirmación del pago.
- Tiempo de Envío Estándar: Una vez enviado, el tiempo de entrega estimado es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación de destino.
- Envío Express (Opcional): Ofrecemos opciones de envío express con un costo adicional, con un tiempo de entrega de 1 a 3 días hábiles. La disponibilidad y el costo se mostrarán al momento de la compra.
- Días Hábiles: Se consideran días hábiles de Lunes a Viernes, excluyendo días festivos nacionales.
3. Costos de Envío
Los costos de envío se calculan en función del peso, las dimensiones del paquete y la dirección de entrega. El costo exacto se mostrará en el resumen de su pedido antes de finalizar la compra.
- Envío Estándar: Costo variable según el pedido.
- Envío Gratis: Ofrecemos envío estándar gratuito en compras superiores a $3,000 MXN. Esta promoción puede variar.
4. Seguimiento de Pedidos
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Podrá utilizar este número para rastrear el estado de su envío directamente en el sitio web de la paquetería.
5. Problemas con la Entrega
- Dirección Incorrecta: Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. No nos hacemos responsables de retrasos o entregas fallidas debido a información incorrecta.
- Paquete Dañado: Si recibe un paquete dañado, por favor, rechácelo y notifíquenos inmediatamente. Si acepta el paquete, documente el daño con fotografías antes de abrirlo.
- Pedido Extraviado o Retrasado: En caso de que su pedido se extravíe o sufra un retraso significativo, contáctenos para que podamos iniciar una investigación con la empresa de paquetería.
